Online-Hilfen erstellen

Beschreibung

Fehlende, unvollständige oder fehlerhafte Online-Hilfen stellen ein nicht unerhebliches Haftungsrisiko mit entsprechenden Konsequenzen dar. Neben den haftungsrechtlichen Anforderungen müssen Online-Hilfen anwenderfreundlich gestaltet werden.

Adressaten

Technische Redakteure, Software-Entwickler, Studenten mit Fachrichtung Technischer Redaktion, Verfasser von Online-Hilfen und -Dokumentationen.

Voraussetzungen

Keine

Methodik

Vortrag, Übung, Diskussion

Seminarthemen

Gesetzliche Anforderungen

	Einführung in die Europäische Produkthaftung
	Haftung für und Haftung von Mitarbeitern
	Wie können Haftungsrisiken minimiert werden?
	Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG), Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
	Geräte- und Produktsicherheitsgesetz (GPSG)

Normative Anforderungen

	Rechtliche Bedeutung von Normen
	Internationale, europäische und nationale Normen
	Die Bedeutung harmonisierter und nicht harmonisierter Normen
	Relevante Normen für Online-Hilfen

Risikobeurteilung für Software-Produkte

Sinn und Zweck der Risikobeurteilung

Online-Hilfen erstellen

	Topics vs. Papier: Gemeinsamkeiten/Unterschiede, Vorteile/Nachteile
	Kostentreiber identifizieren und vermeiden
	Sprach- und Produktvarianten verwalten
	Textgestaltung, Bildgestaltung
	Warnhinweise richtig gestalten: Signalwörter und Piktogramme bestimmen