Lizenzen und Wartungspläne
Lizenzarten
Einzelplatz-Lizenz
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Verfügbar für alle Software-Produkte der EC Software GmbH, ausgenommen Help+Manual Translation Assistant, der nur als Floating-Lizenz verfügbar ist.
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Dauerhafte Lizenz (Perpetual, nicht zeitlich befristet)
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Installation auf Arbeitsplatzrechnern, Aktivierung auf dem Lizenzserver der EC Software GmbH
Floating-Lizenz
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Verfügbar für Help+Manual und Help+Manual Translation Assistant, nicht für HelpXplain und PremiumPack.
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Dauerhafte Lizenz (Perpetual, nicht zeitlich befristet)
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Installation auf Arbeitsplatzrechnern, Aktivierung auf dem Lizenzserver der EC Software GmbH
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Jeder Start von Help+Manual V9.4.2 verbraucht eine Floating-Lizenz
Wartungspläne
Übersicht und Leistungsumfänge
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Laufzeit: 12, 24, 36 Monate
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Software-Produkte unter Wartung: Help+Manual, HelpXplain, Help+Manual Translation Assistant
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Leistungen: Upgrades auf neue Versionen, Fehlerbehebungen, Funktionserweiterungen, technischer Support
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Inanspruchnahme: Per E-Mail
Oft gestellte Fragen
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Wer erbringt die Supportleistungen aus den Wartungsplänen?
Die Erbringung der Supportleistung erfolgt durch die EC Software GmbH.
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In welcher Sprache erfolgt der Support?
Der Support erfolgt in Deutsch oder Englisch.
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Werden Wartungspläne automatisch erneuert oder müssen diese ausdrücklich erneuert werden?
Wartungspläne müssen ausdrücklich erneuert werden.
Erfolgt keine Erneuerung, endet der Wartungsplan zum angegebenen Datum.